Yleensä sitä blogissa vain nurisee kehnosti menneistä asioista, joten nyt on syytä kiitellä: Pohjolan asiakaspalvelu kohteli minua tänään erinomaisesti.

Eilen postilaatikossa odotti ulosottokirje yrittäjän lakisääteisestä tapaturmavakuutuksesta. Ongelma oli siinä, että vakuutusyhtiöllä oli toiminimeni vanha osoite, joten laskut ja maksukehoitukset olivat kadonneet limboon. Vika on tietenkin meikäläisen, koska en ostanut Itellalta edelleenlähetyspalvelua enkä tajunnut erikseen ilmoittaa asiasta vakuutusyhtiöön. (Olkoonkin, että uuden osoitteen olisi saanut selville YTJ:stä noin minuutissa.)

Soitin sitten Pohjolaan, jossa asiakaspalvelija ymmärsi huoleni ja alkoi selvittää asiaa. Hän soitti kymmenen minuutin päästä takaisin ja ilmoitti, että lasku on poistettu ulosotosta ja uudet lipareet tulevat postissa.

Tällaisesta jää hyvä mieli.