Okei, käynpä siis hyväksymässä tuon.
Jaa, mitäköhän tämä lasku koskee? Näkisi edes ajanjakson. Ehkä se selviää seuraavasta ruudusta.
(Kuvista on poistettu tunnistetiedot, mutta ei mitään muuta.)
Ei vieläkään muuta tietoa kuin että laskuttaja on Elisa. Jahas. Katsotaanpas tuolta toisesta kohdasta, jossa on listattuna kaikki e-laskuna tilatut asiat.
Ei, ei minkäänlaisia lisätietoja tässäkään. Okei, klikataan muokkaa-linkkiä.
Ja yhä tyhjää täynnä.
Summa summarum: voin joko maksaa tai jättää maksamatta laskun, josta tiedän
- laskuttajan
- summan
- eräpäivän
Eihän tämä näin voi mennä. Mitä ihmettä?
Edit: Kiitos avusta. Linkki lisätietoihin näkyy jo näissä kuvakaappauksissa, mutta minä en yksinkertaisesti huomannut sitä, vaikka silmämuna jäykkänä yritin etsiä.
@osulop @Karde Tuossahan se lasku on, erinomaisesti piilotettuna: "Katso e-lasku" http://t.co/9ZNsa1ySaU
— Sami Pyylampi (@spy__) February 12, 2014
12 Comments
Klikkasitko tota tokassa kaappauksessa näkyvää ”Katso e-lasku” -linkkiä?
E.
Heip. En käytä op:n verkkopankkia mutta heilläkin lienee siellä arkisto josta löydät ”skannatut” versiot paperilaskuista.
Toisessa ruudussa ”Katso e-lasku” -linkki? Joo vois olla kyl näkyvämpi.
Vaikka linkki paperilaskuun löytyisikin, se ei välttämättä paranna asiaa. (Welhon laskuja kaiholla muistellen).
OP on hyvin sekava verkkopankki, muut pankit ovat selkeästi erottaneet pankkipalvelut muista mainoksista ja uutisista ja kaikesta muusta tauhkasta.. OP se vaan haluaa kaiken samalle sivulle.
esimerkiksi maksut ja e-laskut ynm.. pitäisi olla yksinkertaisesti listattuna mutta kuinka monta klikkausta sinä teit ennen kuin pääsit edes tähän asti? 🙂
Tangentilta: ja olisiko liikaa vaadittu, että se ilmoitus saapuneesta laskusta sisältäisi edes laskuttajan nimen ja eräpäivän jotta tietäisi kannattaako/pitääkö pankkiin kirjautua kuinkakin pian. (”Tietosuoja yhyy byhyy.”)
Niin mutta tietoturva! Eiku sä sanoit siitä jo.
Ja kun katsot e-laskun, niin takaisin paluu on hieman piilotettu.
Poista-lasku on korostettuna ja paluu on kätketty…
Jännittävästi piiloutuu minunkin silmältä ”katso e-lasku” -linkki.
Niinpä. Olen laittanut tästä OP:lle seikkaperäistä palautetta jo vuosia sitten, mutta mitään ei ole tapahtunut, enkä muistaakseni saanut edes vastausta. Laskun katsomisen kuvittelisi olevan useimmilla luonnollinen vaihe maksuprosessissa, mutta nyt se on hyvin piilotettu sivupolku.
Kiitos tekstistä!
Kirjoitin vähän pidemmin ongelmista ja ratkaisuista.
https://medium.com/p/f809cbaf7be9