Ostin joulureissua varten junalipun verkkokaupasta etukäteen ja printtasin sen itse, jotta olisin mahdollisimman hyvä itsepalveluasiakas. Matkaajia on kaksi, Tiuku ja minä.
Ostamiseen muuten meni jokunen tovi, sillä VR:n pyllysuristin kertoo vasta varausprosessin lopuksi, että haluttua paikkaa ei ole saatavilla. Siis sen jälkeen, kun on varannut junan, merkinnyt haluavansa lemmikkipaikan ja kirjoittanut nimensä.
Vaan mitä tapahtuu junassa? Konduktööri kysyy, että olenko maksanut lemmikistä. Mitä ilmeisemmin en, vaikka olen varannut lemmikkipaikan. Ei muuta kuin pankkikortti esille ja vitonen lisää tilille, kiitos.
Konnari tiesi vielä kertoa, että tähän verkkokaupan lemmikkiliputtomuuspulmaan törmätään jatkuvasti, mutta hänellä ei ole selitystä siihen.
Arvon Valtion Rautatiet: kun seuraavan kerran perseilette verkkopalveluidenne kanssa, niin jaksaisitteko pyytää sovelluskehittäjää vähän kehittämään sitä verkkokauppaa pidemmälle? Voisitte samalla vaikka fiksata erikoisen ”me ei myydä lippuja öisin, koska… ööh, silloin ei kulje junia ja jos sitä paitsi verkkokauppaa ruokitaan keskiyön jälkeen, se muuttuu gremliniksi” -aikarajan.
6 Comments
VR:n verkkokaupasta ei pysty ostamaan lippua, jos on vähän aikaa eli ilmeisesti alle tunti tai puoli junan lähtöön. Fillaroiden kymmenen minuutin päässä Pasilan asemasta nykyisin asuvana olen rajoitukseen joskus törmännyt. Tuon kanssa elän ihan hyvin, nyt kun sen tiedän, mutta miksi verkkokauppa on kiinni yöllä? Päivityksiä tulee varmaan joskus öisin, mutta onko systeemi oikeasti niin arkaainen, ettei se voi olla 24h online?
Internet on varattu pornolle öisin.
Tai sitten se johtuu siitä, että niillä on jotkut täysin uusavuttomat eläkeikää odottavat ihmiset valitsemassa niiden tietotekniikkaratkaisuja ja toivovat, että jos ne on hiljaa ja jättää toimittajan rauhaan niin maailmankin jättää ne rauhaan eikä tule valittamaan verkkokaupoista jotka ei ole öisin auki, nettisivustoista joihin ei voi linkittää, kännykkä aikatauluista jotka ei toimi kännyköillä, pdf:nä julkaistuista webbiaiakatauluista tai muista pikkujutuista mitkä on tyypillisiä julkisen liikenteen nettipalveluille.
Kirjoitin VR:n verkkokaupan sulkemisesta viime keväänä. Kauppa on kiinni 23.30–6.00 eikä tätä edes kerrota missään kunnolla. Sittemmin yhdessä uutisessa luvattiin, että joskus ehkä vielä kerrotaan.
Pitikin linkata siun merkintään, mutta mobiilibloggailu teki siitä liian hankalaa.
Kannan edelleen kaunaa VR:lle siitä, että ostin printattavan lipun Vaasaan, kun printattavat liput tulivat. Taksia ei tullut ajoissa ja jäin junasta, Vahinko oli ihan kokonaan minun, sitä ei VR korvannut kuten ei sitäkään, että seuraava juna oli pari tuntia myöhässä!
En edelleenkään osta VR:n verkkokaupasta printattavia lippuja, vaan noudan verkkokaupasta ostetun lipun asemalta. Asemat tosin ovat auki hankalasti toisinaan, mutta siitä huolimatta. Kun itse maksaa matkansa, asia harmittaa. Helsingin ja Vaasan välikin on tuhottoman kallis.
[…] pohditaan myös VR:n käytöntöjä lemmikkipaikkojen suhteen. Olli varasi netin kautta liput itselleen ja kissalleen, mutta: “Konduktööri kysyy, että olenko […]